Sebepsiz Hesap Kısıtlaması Ve 1000 TL Bakiye İadesi Talebi

Gamermarkt üzerinden Valorant Point satın almak için siteye bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hesabımın, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve “bir kişi ile bağlantılı olduğum” iddiasıyla kısıtlandığını öğrendim. Yaklaşık iki gündür hesabım bu şekilde kısıtlı durumda ve siteye yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Canlı destek servisine durumu sorduğumda, konu hakkında bilgi veremeyeceklerini, sadece destek talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Ancak tarafıma ne somut bir açıklama yapıldı ne de kısıtlamanın nedenine dair herhangi bir kanıt iletildi.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, tamamen sebepsiz olduğunu düşündüğüm bu kısıtlama nedeniyle mağdur ediliyorum ve hesabımdaki 1000 TL bakiyeye erişemiyorum. Üyeliğimin yeniden kullanıma açılmasını ya da hesabımda bulunan 1000 TL bakiyenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.