Haksız Para Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gamermarkt.com web sitesi üzerinden Valorant hesabı satışı yapıyordum. 3-4 hafta önce ilan numarası 987412 olan hesabımı 135 TL’ye sattım. Ancak hesabı satın alan kişi hesabı geliştirip tekrar başka birine satmış ve sonrasında hesabı geri almak için mail yoluyla kurtarma talebinde bulunmuş. Son alıcı mağdur olunca Gamermarkt’a ulaşmış ve 345 TL iade talep etmiş sanırım. Gamermarkt ise haftalar sonra bana ulaşıp, son satıcıyı bulmak yerine ilk satıcı olarak beni suçladı ve hesabımdan 345 TL’yi kesti.

Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zamanlarda destek ile iletişime geçerek çözüm bulabilmiştim. Ancak bu kez WhatsApp üzerinden ulaştığım müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi.

Mağduriyetin sebebi ben olmadığım halde, 135 TL aldığım bir satış için hesabımdan 345 TL kesilmesini kabul etmiyorum. 345 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Lütfen daha doğru işleyen bir sistem geliştirilsin artık.