GamerMarkt Banlı Valorant Hesabı İçin 420 € İade Talebi

Damn · 2026-04-27T09:16:50+03:00

Gamermarkt üzerinden 27 Nisan tarihinde €420 (yaklaşık 15.000 TL) ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Süreç başından sonuna kadar tam bir mağduriyete dönüşmüştür: 1. Ürün Kusuru: Satın aldığım hesap, Riot Games tarafından "Güvenlik Sebepleri" (Security Reasons) nedeniyle kalıcı olarak (Permanent Ban) kapatılmıştır. Hesabın ilk sahibi güvenliği sağlayamadığı için ürün tamamen yok olmuştur. 2. Satıcı İlgisizliği: Satıcı 23 gündür çevrimdışıdır, hiçbir mesajıma yanıt vermemiş ve işlemi tamamen terk etmiştir. 3. 90 Saatlik Bekleyiş: Konuyla ilgili destek talebi açmama rağmen tam 90 saattir bekletiliyorum. Canlı destek hattında T**** isimli temsilci, "24 saat içinde çözüm" sözü vermesine rağmen bu söz tutulmamış, zaman kazanılmaya çalışılmıştır. 4. Hatalı Karar: 90 saatlik bekleyişin sonunda Admin E****, sunduğum Riot Games kanıtlarını ve ban kanıtlarını hiçbir şekilde incelemeden "satıcı kaynaklı sorun yok" diyerek talebi kapatmıştır. Ortada banlanmış bir hesap varken "sorun yok" demek alenen kullanıcıyla dalga geçmektir. Gamermarkt yönetimine sesleniyorum: Kendi Satış Sözleşmenizin 4. Maddesi (Satıcı Sorumluluğu) açıkça ihlal edilmektedir. Somut kanıtlara rağmen ödemem haksız yere tutulmaktadır. Kullanıcılara Uyarı: Bu platformda yüksek meblağlı işlemlerde alıcı koruması çalışmamaktadır. Elimde her türlü kanıt (Ban ekranı, T****'ın sözü, E****'in reddi) olmasına rağmen işlemim kapatılmıştır. Talep: €420 tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde hukuka aykırı bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve banka üzerinden ters ibraz (chargeback) sürecini başlatacağımı ihtar ederim.

Damn

"Satıcı tarafından açıkça dolandırıldım; hesabı sattıktan sonra geri alıp (recovery) ortadan kayboldu. Kendisi tam 24 gündür çevrimdışıdır ve ne bana ne de gamermarkt yönetimine hiçbir şekilde yanıt vermeyerek iş birliğinden kaçmaktadır. Hesabı geri almaya çalıştığımda ise Riot Games, hesabın sahiplik bilgilerindeki uyuşmazlık ve güvenlik riski nedeniyle hesabı tamamen kapatmıştır (Permanent Ban). Satıcı, hesabın en kritik bilgisi olan 'ilk mail' (og mail) bilgisini benden gizlemiş ve teslim etmemiştir, bu da hesabın güvenliğini imkansız kılmıştır. 420 Euro (22.183,69 TL) tutarındaki paramın derhal gamermarkt bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Ürün tamamen yok olmuştur ve sorumluluk tamamen satıcıya aittir."

Damn

If this is not fixed now, ı will tell my story to everyone online. I will write about this order on every review site and social media Group. Alsosendingallmyfilesand proof to the game company to Show them what happened to my account on this site. I will tell the gaming community that your protection for buyers did not work for me. I think your global name is more important than €420. "ı will not stop until my Money is back in my account."

Damn

"Saat 16:00'a kadar bilgisayar başında olmayacağım. Telefonum kapalı olacağı için beni aramayın veya WhatsApp'tan ulaşmaya çalışmayın. 22.183,69 TL (€420) tutarındaki iademle ilgili tüm bilgilendirmeleri sadece bu destek talebi üzerinden veya kayıtlı e-posta adresime ([Your Email Address Here] ) yazılı olarak gönderin. Tüm sürecin yazılı kaydını tutuyorum. Saat 16:00'da döndüğümde iadem yapılmamış olursa resmi şikayet süreçlerini başlatacağım."

Damn

"ı've already been waiting for a solution for 90 hours; ı expect my Money to be in my account when ı return at 4 pm, otherwise ı will immediatelybeginlegalproceedingsto protect my rights."

Damn

I have been waiting for 90 hours for my refund of 22,183.69 TL (€420). If my refund is not processed by 4 pm today, ı will file a formal complaint with the Consumer Arbitration Board Via e-Government under Law No. 6502 on Consumer Protection. My file, including my request for a refund with legal interest, is ready. "This is my final notification before initiating the formal process with the Ministry of Trade."