Kimlik Doğrulama Takılı Kaldı, 7.600 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Gameofzone uygulaması üzerinden PUBG Mobile hesabımı sattım ve yaklaşık 8.000 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Uygulamada görünen bakiyem 7.600 TL olarak görünmesine rağmen kimlik doğrulama aşamasında takılı kaldı ve paramı çekemedim.

Kimlik doğrulaması için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını ve T. C. Kimlik numaramın göründüğü, ayrıca el yazımla bilgi verdiğim bir fotoğrafı istenildiği şekilde dün gönderdim. Hesabımda müşteri sıram #277 ve kullanıcı adım croxxyy777 olarak kayıtlı. Uzun süre geçmesine rağmen kimlik doğrulamam sonuçlanmadı ve para çekim talebim beklemede kaldı.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda uygulama tamamen kapanmış görünüyor. Hem hesabımı teslim etmiş durumdayım hem de uygulamada görünen parama ulaşamıyorum.

Gameofzone’un, kimlik doğrulama sürecimi tamamlayarak hesabımda görünen 7.600 TL tutarındaki bakiyemi en kısa sürede tarafıma ödemesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.