Kimlik Görseli Göndermeden E-posta Güncelleyemiyorum, Hesabım Kilitlendi

Gameofbet adlı sitede “my4048” kullanıcı adlı, e**********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımın mail adresini güncellemek ve şifremi yenilemek istiyorum ancak bu işlem sırasında benden kimliğimin ön yüzü talep edildi. 05.06.2026 tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum ve sadece mail/şifre güncelleme işlemi için kimlik görüntüsü paylaşmak istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kimliğimin ön yüzünü göndermem durumunda mail adresimi güncelleyebileceklerini ilettiler, bunun dışında herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi sunmadılar. Güvenlik ve kişisel veri endişelerim nedeniyle kimlik görselimi paylaşmak istemediğim için süreç ilerlemiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Gameofbet’in, kimlik görseli göndermeden de kullanılabilecek, güvenli ve alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını ve hesabıma erişim sorunumun bu şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu konuda, sadece mail ve şifre güncelleme işlemini yapabilecek, kişisel verilerimi riske atmayacak bir çözüm istiyorum.