to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen UC’ler Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi
Gamelobi üzerinden 10.04.2026 tarihinde saat 23.21’de 2.200 TL, 13.04.2026 tarihinde saat 17.21’de ise 652 TL tutarında olmak üzere iki ayrı uc satın alımı yaptım. Ödemelerin ikisini de kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen uc’ler hesabıma tanımlanmadı. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım 59200 ve 57261’dir. Ödemelere ilişkin banka kayıtlarım ve onay kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, aldığım hizmet karşılığında hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Gamelobi canlı destek hattına bağlandım. Her seferinde hatta beklemem söyleniyor, beklediğim esnada ise sohbet bir anda sonlandırılıyor. Form doldurarak destek almaya çalıştığımda da sistem hata veriyor, bu yüzden talebimi resmi olarak iletmem de engellenmiş oluyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Bu nedenle, gerçekleştirmiş olduğum ve karşılığında uc alamadığım 2.200 TL ve 652 TL tutarındaki iki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ödemelere ilişkin tüm kanıtları gerektiğinde sunabilirim.
