Ödeme Yapılan 6000 Elmas Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

20 Mart tarihinde Game Lobi üzerinden Mobile Legends oyunu için, 2012559763 ID numaralı hesabıma yüklenmek üzere kredi kartı ile yaklaşık 6000 elmas satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmesine ve elimde dekont/ödeme kanıtı bulunmasına rağmen, aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen elmaslar hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte Game Lobi destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunla ilgilenen olmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve üzerine iletişim eksikliği yaşanması beni mağdur etti.

Game Lobi’den, ödemenin karşılığı olan yaklaşık 6000 elmasın, Mobile Legends oyunu içindeki 2012559763 ID’li hesabıma bir an önce eksiksiz olarak yüklenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.