to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Elmaslar Hesaba Yansımadı Ve Destek Yok
18 Mart saat 11.00 civarında Gamelobi üzerinden Mobile Legends oyununa kredi kartımla 1000 elmas satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen 18.00 olduğunda hâlâ elmaslar hesabıma aktarılmadı; üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte hem oyun içinden hem de Gamelobi tarafındaki destek birimlerine ulaşmaya çalıştım; ancak canlı desteğe bağlanamadım ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi alınan bir ürünün bu kadar süre boyunca teslim edilmemesi ve iletişimin tamamen kopuk olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu şikayetimi yalnızca kendi yaşadığım sorun için değil, aynı mağduriyeti başka oyuncuların da yaşamaması için yazıyorum. Ödeme alındıktan sonra ürünün zamanında ve sorunsuz teslim edilmesi, destek kanallarının da gerçekten ulaşılabilir ve cevap veren bir şekilde çalışması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Mart saat 11:00 civarında Gamelobi sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için 1000 elmas satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, kartımdan çekim gerçekleşmesine rağmen saat şu an 18:00 oldu ve elmaslar hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Site üzerinde sipariş numarası görünmüyor, bu yüzden işlemimi takip edemiyorum.
Canlı destek veya muhatap bulabileceğim herhangi bir iletişim kanalına erişemediğim için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem param çekilmiş durumda hem de satın aldığım ürün hesabıma aktarılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum ve bu nedenle sürecin şeffaf ve hızlı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Ödemenin kontrol edilerek Mobile Legends hesabıma 1000 elmasın en kısa sürede tanımlanmasını veya işlem sağlanamıyorsa tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Berkay bey özenle ilgilendi problemi çözdü çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı kendisine buradan teşekkür ediyorum.
