Gamelobi'de RP Satın Aldım, 500 TL İadesi Gelmedi

19 Ocak’ta Gamelobi sitesi üzerinden League of Legends için iki adet RP satın aldım. Düşük tutarlı olan iki RP yüklemesi hesabıma tanımlandı ancak yaklaşık 500 TL tutarındaki RP yüklemesi hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine siteyle iletişime geçtiğimde, 3 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve “elimde kalmadı, bu yüzden iade sağlıyorum” denildi, ben de kabul ettim.

O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı arayıp detaylı şekilde kontrol ettirdim ancak herhangi bir iade işlemi görünmedi. Buna rağmen firma iade yaptığını iddia ediyor fakat ortada ne dekont ne de banka kayıtlarında bir işlem var.

Şu an telefon ve WhatsApp üzerinden tamamen engellenmiş durumdayım, arama ve mesajlarım hiçbir şekilde karşı tarafa gitmiyor. Site tarafında da sürekli “yetkili yok, mesai dışı saati” gibi ifadelerle muhatap bulamıyorum. Hem paramı alamadım hem de iletişim kanallarından engellenerek ortada bırakıldım.

Ödemesini yaptığım yaklaşık 500 TL tutarındaki RP için ya ürünün eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da Akbank kartıma net ve belgeli bir şekilde iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.