Gamelobi'de Ödenen Elmaslar Hesaba Yansımıyor

09.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gamelobi.com sitesi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 1216’lik elmas paketi satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 647,10 TL olarak gerçekleştirdim, provizyon kodu 445133’tür. İşleme rağmen elmaslar oyun hesabıma tanımlanmadı.

Oyun içi ıd bilgilerim 5903***24 (4246) şeklindedir. Ödemem çekilmiş olmasına rağmen elmaslar hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım. Olayın hemen ardından kontrol ettiğimde sitenin çalışma saatleri dışında olduğunu gördüğüm için henüz destek alamadım.

Gamelobi’den, öncelikle satın aldığım 1216 elmasın en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, bu mümkün değilse de 647,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.