Onayım Olmadan Başlatılan Gameplus Üyeliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Gameplus gameforce now “sol performance bundle sol bundle” üyeliğimin iptalini sağlayamıyorum. Böyle bir üyeliğe ne Turkcell Superonline hesabımdan onay verdim, ne de gameplus üzerinden onay vermeme rağmen, faturama her ay 192 TL fazladan ücret yansıtılıyor ve bu durum 6 aydan fazla süredir devam ediyor. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Faturamda 11261570 numaralı abone olarak görünmekteyim. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını ve iptal işlemini de sağlayamadıklarını belirttiler. Gameplus internet sitesi üzerinden de üyelik iptalini denedim fakat böyle bir buton veya seçenek bulunmuyor. Üyelik başlatılırken de herhangi bir onay, SMS veya e-posta bildirimi almadım. Hesabıma a*************@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum.

Üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve fazladan alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.