to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecindeki Belirsizlik Ve Tekrarlayan Ekran Ve Performans Sorunları
Game Garaj Slayer5 7XL-5070 c4 model bilgisayarımı 07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden garajonline satıcısından yaklaşık 98.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazı şarjdan çekince önce gri, ardından siyah ekrana düşüyor, sonra tekrar açılıyor ve açıldığında da ekran parlaklığı otomatik olarak kısılmış şekilde geliyor. Ayrıca RTX 5070 ekran kartına sahip olmasına rağmen oyunlarda en yüksek ayarlarda oynamam gerekirken yalnızca en düşük ayarlarda oynayabiliyorum.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 1–2 kez garantiye gönderdim; ancak teknik servisten bana hiçbir şekilde yazılı bir fiş, rapor ya da bilgilendirme kağıdı gelmedi, yapılan işlemle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sorun ise devam ediyor. Yurt dışında üniversite öğrencisiyim ve her seferinde Türkiye’ye gelip tekrar tekrar garantiye göndermek, beklemek, geri almak ve yeniden aynı süreci yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Artık ürünü tekrar servise göndermek ve aylarca sonuç beklemek istemiyorum.
Gamegaraj’dan, bu kronikleşen sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmesini veya eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde ilerlemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Osman Bey, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm alternatifleri sunulmuştur İyi Günler Dileriz.
Kendileri hemen hızlı bir şekilde iletişime geçti çok ilgili davrandılar tekrardan garantiye göndereceğim bu sefer bizzat özel ilgilenip detaylı testlerini yapacaklarını sorunu tespit edip çözeceklerini belirttiler gayet olumlu güzel bir üslupla yardımcı oldular garantiden dönünce tekrardan buraya güncelleme bırakacağım. Çok teşekkür ederim game garaj ekibi
Ürün 2 3 hafta civarı garantide kaldı ve bana tekrardan üründe bir sorun olmadığını dile getirdiler her seferinde aynı şeyi diyorlar. Burun ameliyatı olduğumdan dolayı hiç kalkıp da bilgisayara bakamadım. İlk geldiği zaman bir 2 3 gün baktım bir sorun gözükmüyordu sorun olmadı sonrasında ameliyat oldum iyileşme süreci derken canım sıkıldı dün gece bilgisayarı açayım dedim ve yine aynı sorunla karşılaştım direk hemen kutusuna koydum paketledim şu an hazır bekliyor inşallah yetişebilirsem yarın kargoya vereceğim garanti kapsamında iadeye göndereceğim kabul edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne mahkemeye başvuracağım. Ücret iadesi istiyorum. Bilgisayarı satın aldığım zamanki kartım da iptal oldu belirteceğim ibana gönderim sağlanmasını istiyorum bana ait bir ibandır. Bu gerekli işlemler için birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
