Geçersiz Oyun Kodu Ve Cevapsız Müşteri Desteği İçin İade Talebi

22 Şubat 2026 Pazar günü saat 22.15 civarında Instagram’da gördüğüm gamecoinshop_TR sayfasının reklamına güvenerek PUBG Mobile için “Random UC” ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 139 TL çektim. Ödeme sonrası tarafıma bir kod gönderildi; ancak bu kodu oyunda denediğimde sistem “süresi dolmuş veya hatalı” uyarısı verdi ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım.

Bunun üzerine sizden para iadesi talep ederek Gmail üzerinden tarafınıza ulaştım fakat gönderdiğim e-postaya hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım. Hem geçersiz, süresi dolmuş bir kod gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir müşteri desteği sunulmaması sebebiyle mağdur oldum.

Kullanamadığım bu ürün için tarafıma alınan 139 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.