to read complaints and reviews, or file yours.Oyunbazar’da Yanlış Ürünler Ve Cevapsız Destek Nedeniyle 1300 TL İade Talebi
Oyunbazar üzerinden 01.02.2026 ile 05.02.2026 tarihleri arasında yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım ürünler neredeyse her seferinde yanlış veya hatalı çıktı. PUBG hesabı satın aldım, verilen şifre hatalıydı ve hesaba giriş yapamadım. Ayrıca random uc satın aldım, ancak aldığım uc’ler hesabıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte banka kartımla toplamda yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlarla ilgili Oyunbazar’ın destek hattına da ulaştım ancak aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı ve sorunum çözülmedi, aksine oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettim.
Ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hatalı/eksik teslim edilen ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ben de aynı şekilde mağdur oldum ve süreci detaylı inceledim. Bu tür satışlarda özellikle dikkat edilmesi gereken bazı hukuki noktalar var: Satıcı firma mesafeli satış sözleşmesinde açık adres, unvan ve iletişim bilgilerini eksiksiz belirtmek zorundadır. Ürün açıklamaları tüketiciyi yanıltıcı olamaz. Özellikle “sürpriz paket” gibi ifadeler açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Yapılan satış sonrası e-arşiv veya e-fatura verilmesi zorunludur. Bu şartlar sağlanmadığında işlem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve aldatıcı ticari uygulama olarak değerlendirilir. Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Bu tür durumlarda başvuru süreci oldukça basit ve ücretsizdir. Eğer siz de benzer şekilde mağdur olduysanız, Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep edebilirsiniz.