Ödeme Onaylandı, Sipariş Takibi Ve İletişim Yok

Galaxylamb isimli internet sitesinden üç gün önce bir projektör satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ekranda yalnızca “ödeme başarılı” ve siparişimin onaylandığına dair bir bilgi gördüm, ancak bunun dışında kargo takip numarası veya ayrıntılı bir sipariş onayı tarafıma ulaşmadı. 1060 numaralı siparişime ait herhangi bir gönderim yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan e-posta adresine mail attım ancak mailim iletilmedi ve adresin de güven vermeyen, şüpheli bir adres olduğunu fark ettim. Ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanıyor, bu durum sitenin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım projektörün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.