to read complaints and reviews, or file yours.Galawara.case Ödenen 600 TL İçin Telefon Kılıfları Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 ay önce Galawara.case isimli satıcıdan Samsung telefonum için 2 adet telefon kılıfı aldım ve evde nakit ödeme ile toplam 600 TL ödedim. Ancak ödeme yapmama rağmen kılıflar elime hiç ulaşmadı.
Bu süreçte satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Galaware Case üzerinden Samsung telefonum için bir telefon kılıfı siparişi verdim, bu ürün için PTT Kargo ile kapıda nakit olarak 600 TL ödedim. Ancak elime geçen kılıf, istediğim modelle hiç uyuşmuyor ve yanlış ürün gönderildi.
Siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim, ürün elime ulaştıktan sonra firmaya durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de muhatap bulamıyorum.
Yanlış gelen ürün için ödediğim 600 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
