to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Görsellerle Uyuşmuyor, İade İletişimi Yok
Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Galaxy aracılık hizmetleri limited şirket adına satış yapan bir linkten robtec teknoloji 1xoto süpürge siparişi verdim. Ürünün kargosu zaten geç geldi, buna rağmen bekledim ancak 7 Temmuz saat 09:25’te teslim aldığım ürün ne görsellerdeki gibiydi ne de beğendiğim özellikleri taşıyordu.
Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde ise büyük bir sorunla karşılaştım. Ne bir iade kodu, ne telefon numarası, ne de herhangi bir iletişim bilgisine ulaşabildim. Satın alma sonrası tarafıma iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için şu an elimde ne firmaya ne de satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir kanal bulunmuyor.
850 TL ödediğim bu ürün için iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Firma veya ilgili satıcının, Instagram üzerinden yapılan bu satışla ilgili olarak açık ve ulaşılabilir bir iletişim ve iade bilgisi sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
