to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Korse Siparişinde Yanlış Ürün Gönderildi
Instagram üzerinden “Selin Shop / Selinşop” adıyla satış yapan bir hesaptan korse siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma ulaştırıldı ve ben kargoyu teslim alırken 600 TL ödedim. Poşetin üzerinde gönderici olarak “Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited – Selin Shop”, alıcı olarak da benim adım yazıyordu.
Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim korse yerine tamamen değersiz, işe yaramaz bir bez parçası ile karşılaştım. Yani bana vaat edilen ürün gönderilmedi, açıkça kandırıldım ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Ayrıca bu satış için kullanılan iletişim numarası 0551********79’dur ve bu numara üzerinden de mağduriyet yaşadım.
Ödemiş olduğum 600 TL’nin bu kişilere aktarılmamasını, mümkünse kargo bedelinin PTT tarafından bloke edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sahte satış yapan hesaplara karşı gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Ürünü iade ettim ve param bugün aldım, çok teşekkür ederim, Allah razı olsun
Rica ederiz, Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
