to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği
Bugün internet üzerinden zayıflattığı söylenen termal korse siparişim elime ulaştı; ancak gelen ürün verdiğim siparişle hiçbir şekilde alakalı değildi. Reklamda gördüğüm ürün yerine kalitesiz, işe yaramayacağı çok açık, tamamen farklı ve düşük kalitede bir ürün göndermişler.
Siparişten sonra paketin üzerinde herhangi bir marka, satıcı bilgisi veya telefon numarası bulunmaması da durumun ne kadar güvensiz olduğunu gösteriyor. Teslim aldıktan sonra pakette bulabildiğim numarayı aramayı denedim fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım.
Ben gönderilen bu hatalı ve aldatıcı ürünü iade etmek ve ödediğim 460 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş verdiğim ürünü göndermeyip yerine bambaşka bir ürün yollayan, sonra da telefonlara cevap vermeyen bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
