to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Reklamda Gösterilen Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Galaxy Arıcılık Hizmetleri isimli satıcıdan Facebook reklamı üzerinden görüp WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir araç süpürgesi satın aldım. Ürün bugün kargoyla elime geçti ancak reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, çekim gücü yok denecek kadar az, neredeyse hiç çekmiyor ve ayrıca ürün küçük ve kırık halde geldi.
Satıcıyla WhatsApp yazışmasını sonradan sildiğim için şu an kendilerine ulaşamıyorum. Kırık ve işe yaramaz durumda olan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, iademin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Malın arkasında durduniz için Teşekkürler sağ ol
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
