to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Araç Temizleme Makinesi İçin Satıcıdan Yanıt Yok, Acil İade Talebi
Galaxy aracılık hizmetler üzerinden kapıda ödemeli olarak araba temizliği için bir makine satın aldım. Ürün PTT Kargo ile 2754840780032 barkod numarasıyla dün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kurup denemek istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, bir kez bile çalıştırmayı başaramadım.
Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum. Çalışmayan, arızalı bir ürün gönderildi ve şu anda ne iade süreci ne de değişim için muhatap bulabiliyorum.
Bu nedenle, çalışmayan ürünün acil olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Ödemeyi nasıl yapacaksınız?
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
