Kazandığım 12.000 TL Çekemiyorum, Hesabım Kapanmış

Ercan

238

Galacasino web sitesine giriş yapıp dört kez 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL para yatırdım, sorunsuz bir şekilde oyun oynadım. En son oyunlarımda 12.000 TL kazanç elde ettim ve bu kazancı çekmek istediğim anda hesabıma erişimim kapandı.

Çekim talebi vermek için giriş yapmak istediğimde hesabın aktif olmadığı uyarısıyla karşılaştım ve o andan beri hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Canlı destek ya da başka bir yolla destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Galacasino’nun hesabımı tekrar erişime açmasını ve kazandığım 12.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Mart 22:52

Galacasino sitesine para yatırdıktan sonra oyun oynayarak toplam 12.000 TL kazanç elde ettim. Kazancımı banka havalesi ile çekmek isterken aniden hesabımdan çıkarıldım ve o andan itibaren siteye bir daha giriş yapamaz oldum.

Yaklaşık bir aydır hem hesabıma erişemiyor hem de kazandığım 12.000 TL’yi alamıyorum. Hesabım sistemde “Ercan610761” kullanıcı adıyla kayıtlıydı ve herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hiçbir açıklama yapılmadan erişimim kapatıldı.

Galacasino’dan, hesabımı engelsiz şekilde yeniden açmasını ve kazandığım 12.000 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz ve gecikmesiz olarak banka havalesiyle tarafıma ödemesini talep ediyorum.

14 Şubat 22:01

Galacasino isimli sitede slot oyunları oynamak için 4.000 TL para yatırdım ve bu oyunlardan toplam 12.000 TL kazanç elde ettim. Ancak yaklaşık iki gündür siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sistem beni tanımıyor ve “kayıt değilsiniz” uyarısı nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda benden e‑posta adresimi istediler, bilgimi verdikten sonra “kayıt değilsiniz” cevabını verip sohbeti hiçbir açıklama yapmadan sonlandırdılar. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de kazandığım 12.000 TL’yi çekebiliyorum.

Galacasino’nun hesabımı tekrar açmasını, siteye giriş yapabilmemi ve kazandığım 12.000 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz olarak tarafıma ödemesini talep ediyorum. Bu işlem yapıldıktan sonra siteyi kullanmayacağım, sadece mevcut kazancımın ve hakkımın iade edilmesini istiyorum.

14 Şubat 11:29

Bekliyorum

14 Şubat 11:27

Galacasino hesabıma giriş yaptım, bin tl’lik tutarlardan toplam dört kez para yatırdım ve oyun oynadım. Oyunlar sırasında kazanç elde ettim ve hesabımda yaklaşık 12 bin tl civarında para birikti. Ancak bir anda sistem beni siteden attı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “üye değilsiniz” uyarısı almaya başladım.

Farklı bir telefondan girmeyi denediğimde de yine üye olmadığımı söyleyen aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Para yatırırken hiçbir sorun yaşanmıyor, üye olmadan para yatırmam kabul ediliyor ama kazanınca bir anda “üye değilsiniz” denilerek hesabıma ve paramıza erişim engelleniyor.

Hesabımın neden bu şekilde kapatıldığının veya pasif hale getirildiğinin açıklanmasını, üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve kazandığım yaklaşık 12 bin tl tutarındaki paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.