Ödeme Tamamlandı Ama Üyelik Girişi Çalışmıyor

Gain TV’ye az önce Vivo ys22 Android telefonum üzerinden abone oldum. Yaklaşık 10 dakika önce 240 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim ve sistemde 188387 numarasıyla işlemim görünüyor. Ancak uygulamaya giriş yapamıyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “üyeliği tamamlayınız” uyarısı çıkıyor, bu uyarıya tıkladığımda ise bu kez “üyeliğiniz var” deniliyor ve tekrar başa dönüyorum. Yani uygulama bir yandan üyeliğimi var gibi tanıyor, bir yandan da üyeliği tamamlamamı istiyor ve bu nedenle hiç giriş yapamıyorum.

Kısa süre önce ödeme yapmış olmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Üyeliğimin ve ödemenin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve gerekirse yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.