İzinsiz Otomatik Abonelik Yenilemeleri Ve İade Talebi

Gain platformunda Google Play üzerinden 249 TL’lik aylık aboneliğim, benim açık onayım olmadan yaklaşık 10–11 ay boyunca otomatik olarak yenilenip hesabımdan para çekilmiş ve halen de çekilmeye devam ediyor. Bu kesintileri yeni fark ettim ve bu kadar uzun süre iznim olmadan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Abonelik başlangıcım 11 Ağustos 2025 tarihli deneme aboneliğiyle görünüyor, sonrasında 2026 yılı içinde Şubat, Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları da dahil olmak üzere düzenli olarak 249 TL tutarında yenileme yapılmış.

Aboneliği iptal etmek için sisteme Gmail hesabımla girmeye çalıştığımda, “kod gönderildi” denmesine rağmen Gmail adresime herhangi bir kod ulaşmıyor. Hotmail hesabımla giriş yaptığımda ise bambaşka bir akışla yeni şifreyle içeri girebiliyorum, bu durum oldukça karışık ve güvensiz hissettiriyor. Destek mailinde kayıtlı olarak g************@gmail.com adresim göründüğü halde hesabıma sağlıklı şekilde erişemediğim için ne aboneliği yönetebiliyorum ne de iptal edebiliyorum.

Benden açık bir izin alınmadan bu kadar uzun süre boyunca otomatik tahsilat yapılmasını ve bunun bu kadar zor fark edilir olmasını kabul etmiyorum. Kayıtlı görünen Gmail hesabım üzerinden aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 10–11 aydır gerçekleşen tüm 249 TL’lik aylık çekimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemelere dair Google Play makbuzlarını ve sipariş onaylarını da ekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.