Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası Sürekli Ücret Çekimi Ve Cevapsızlık

İptal Sonrası Sürekli Ücret Çekimi Ve Cevapsızlık
profile
Merih
08 Mart 12:09
98
Merih'in Teşekkür Mesajı
“Özellikle Senem hanıma teşekkür ederim”

Gain Medya’nın dijital yayın aboneliğimi 6 Nisan 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, yaklaşık 11 aydır her ay Garanti Bankası hesabımdan yaklaşık 260 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor. İptal işlemini yaptıktan sonra bu kesintilerin durmasını beklerken, hiçbir hizmet almamama rağmen düzenli olarak tahsilat yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İlk iptal işlemimin ardından 6 Nisan’da Gain Medya’ya mail attım ve daha sonra da aynı konuyla ilgili çok sayıda mail gönderdim; ancak hiçbirine yanıt alamadım. Ne abonelik iptaliyle ilgili ne de devam eden kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gain Medya ile artık hiçbir bağlantımın kalmasını istemiyorum. Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabımdan bundan sonra hiçbir ad altında ücret çekilmemesini talep ediyorum. Bu konuda kendilerine en fazla birkaç ay daha süre tanıyorum; sorun çözülmediği takdirde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

iptal-sonrasi-surekli-ucret-cekimi-ve-cevapsizlik-2.jpg
08 Mart 16:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Merih
Merih
08 Mart 18:43

Merhabalar, Gain Destek ekibi anında iletişime geçti. Üyelik iptalini yeniden gerçekleştirdik. Bu seferki iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini bir sonraki hesap özetim gösterecek. Destek ekibinin hızlı tepkisi için teşekkür ederim.

08 Mart 18:46

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

Merih
Merih
08 Mart 18:51

Teşekkür ederim... Senem Hanim yardımcı oldu, dilerim bu sefer sonuç iyi olacak.

Merih
Merih
08 Mart 18:53

Özellikle Senem hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Medya Aboneliği İptal Edilmiyor Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekiliyor

profile
Fatih
26 Kasım 2025 20:33
309
gain-medya-aboneligi-iptal-edilmiyor-kartimdan-izinsiz-odeme-cekiliyor-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

profile
Emine
27 Şubat 13:07
160

İptal Edilen Abonelik Ücretlerinin Haksız Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Kerem
02 Mart 01:53
125

Gain Uygulamasında İptal Edilemeyen Abonelik Ve Artan Ücret Çekimi

profile
Muhammet
10 Şubat 11:03
166
gain-uygulamasinda-iptal-edilemeyen-abonelik-ve-artan-ucret-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz