Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Abonelik Ücretlerinin Haksız Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Kerem
02 Mart 01:53
201

Gain TV’ye Ocak ayında uygulama/web sitesi üzerinden abonelik iptali yapmama rağmen, Mart ayına girmiş olmamıza karşın kredi kartımdan hâlâ ücret çekildiğini gördüm. Toplamda iki kez, her seferinde 249,00 TL olmak üzere kartımdan tahsilat yapılmış.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; iptal işleminin başlatıldığı söylendi, ancak aboneliğim sistemde hâlâ aktif görünmeye devam etti. Yaklaşık beş dakika önce tekrar iptal işlemi gerçekleştirdim, fakat yaşanan bu mağduriyet ve haksız yere alınan ücretler beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Kullanmadığım ve daha önce iptal ettiğim bir abonelik için kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve aboneliğimin sistemde tamamen sona erdirilmesini talep ediyorum.

02 Mart 17:49 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

06 Mart 12:25

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Kerem
Kerem
06 Mart 12:26

Mail almadım

07 Mart 16:21

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

16 Mart 09:51

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

profile
Emine
27 Şubat 13:07
338

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Kevser
11 Kasım 2025 19:08
371

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
785

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz