to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal Edildiği Halde Kredi Kartı Bilgileri Silinemiyor
Gain TV aboneliğimi web sitesi üzerinden sonlandırmama rağmen, hesabımın ödeme yöntemleri bölümünde kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Ödeme yöntemleri alanında yalnızca kredi kartı bilgilerini güncelleme seçeneği bulunuyor, kartı tamamen kaldırma veya silme seçeneği yer almıyor.
28.03.2026 tarihi itibarıyla aboneliğimi sonlandırmama rağmen kredi kartı bilgilerimin hâlâ sistemde kayıtlı olarak görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kart bilgilerimin, iznim olmadan sistemde tutulmasını istemiyorum ve bu durum güvenlik açısından kaygı verici.
Gain müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunu doğrudan iletemedim. Hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair e-posta adresim olan k*****@gmail.com üzerinden yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilerek, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Mail ile tarafıma "Abonelik iptali ile birlikte kart bilgileriniz de otomatik olarak silinmektedir. Kart bilgileriniz gain sunucularında değil, sadece profilinizde "Ödeme geçmişi" kısmında, hangi kart ile ne zaman ödeme yaptığınızı görebilmeniz için yer almaktadır." Şeklinde dönüş yapılmış aynı şeyden bahsetmiyoruz lütfen talebimi dikkatli okuyun ödeme yöntemleri kısmında gözüküyor kartım orada gözükmese mantıken kart düzenle bölümü olmaz değil mi?
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
