Onay Bekleniyor Ve Vekalet Hatası Nedeniyle Masrafların İadesi Talebi
19.12.2025 tarihinde teslimatımın tamamlandığı, evin bulunduğu, ekspertizden geçtiği, poliçemin yapıldığı ve DASK’ın ödendiği tarafıma iletildi. Buna rağmen o tarihten bu yana dosyam için sürekli “onay bekleniyor” denilerek süreç ilerletilmedi.
Son olarak noterden vekalet verildi ve bu vekalette Fuzul ibaresinin geçeceği, bunun böyle konuşulduğu tarafıma söylenmişti. Ancak şu an vekalette Fuzul ibaresi olmadığı gerekçesiyle vekaletin geçersiz olduğu belirtiliyor. Bu hata yüzünden masrafları cebimden tekrar ödemek zorunda bırakılıyorum ve yeniden onay süreci beklemekteyim.
Bu süreçte Tokat merkezde E** D** ve K**** M**** ile işlem yürüttüm. Her seferinde ya sürecin ertelendiğini, sistemin değiştiğini ya da üst tarafın aranıp ulaşılamadığını, tekrar aranacağını duyuyorum fakat somut bir ilerleme olmuyor.
DASK için 2.800 TL, poliçe için 2.000 TL, ekspertiz için 19.000 TL ve noter vekalet için 4.700 TL ödeme yaptım. Yanlış yönlendirme ve eksik bilgi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yaptığım masrafların iadesini ve teslimat/onay sürecimin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



