Ödeme Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Belirsizliği Nedeniyle Sözleşmeye Uygun Mağduriyet
Fuzulev konut finansmanı kapsamında hak ettiğimiz ödemenin yapılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kura eşime çıktı ve sözleşmeye göre Aralık ayında ödemelere başlamamız, 6 ayın sonunda yani Mayıs ayında da teslimi almamız gerekiyordu. Ancak Mart ayında yaşanan bir gecikme gerekçe gösterilerek teslim tarihi önce Haziran ayına ertelendi, şimdi ise Haziran’da da ödeme yapılamayacağı söyleniyor.
Başta Mayıs olarak belirtilen, daha sonra Haziran’a çekilen ödeme tarihi her seferinde ileriye atılıyor ve net bir takvim verilmiyor. Öne sürülen gerekçe bize göre tatmin edici değil ve her seferinde “döneceğiz” denilmesine rağmen hâlâ yazılı, kesin bir ödeme tarihi bildirilmiyor. Bu sürekli erteleme ve belirsizlik hem finansal planlarımızı bozuyor hem de kuruma olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.
Sözleşmede belirtilen teslim tarihine uygun şekilde yükümlülüklerin yerine getirilmesini, tarafımıza yazılı ve kesin bir ödeme tarihi bildirilmesini ve bu tarihin tekrar keyfi şekilde ertelenmemesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi






