Kura Numarası Bildirimi Olmadan Çekiliş Yapılması

2024 yılı Ekim ayında Fuzulev Balıkesir şubesinde konut planına dahil oldum. 6 ayda bir artışlı sistemle, ilk başta 25.000 TL, şu anda ise 28.750 TL olacak şekilde düzenli ödeme yaptım ve bugüne kadar toplam 577.500 TL ödeme gerçekleştirdim. 6372622-1 numaralı sözleşme ile kuraya katılmaktaydım. 25.03.2026 tarihinde plan değişikliği yapmama rağmen, bu kura çekilişine katılacağım tarafıma özellikle beyan edildi.

31.03.2026 tarihinde yapılacak kura için tarafıma herhangi bir kura numarası tebliğ edilmeden çekilişin gerçekleştirildiğini öğrendim. Şu an kura sonucu belli olmasına rağmen kime çıktığı net olarak söylenmiyor. Çağrı merkezini aradığımda sistemde kuraya katılmadığımın göründüğü ifade edilirken, Balıkesir şube müdürü G***** Bey ise kuraya katıldığımı beyan etti. Aynı zamanda Balıkesir şubesindeki portföy yöneticimle de görüştüm ancak bu çelişkili bilgiler dışında somut bir bilgi ya da çözüm alamadım, başka kanallardan da kimseye ulaşamadım.

Kura numaram tarafıma açık şekilde tebliğ edilmeden çekiliş yapılmasını, ardından sistemde kuraya katılmamış gözükmeme rağmen şube müdürünün kuraya dahil olduğumu söylemesini kabul edemiyorum. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Fuzulev’den, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, mümkünse organizasyon ücreti de dahil olmak üzere bugüne kadar ödediğim tüm tutarların ve oluşan değer kaybının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kura sürecinin nasıl yürütüldüğüne dair açık ve net bir açıklama yapılarak, tarafıma neden numara tebliğ edilmeden çekiliş yapıldığı ve sistemde neden kuraya katılmamış göründüğümün resmi olarak izah edilmesini istiyorum.