İskenderun Şubesinde İpotek Kaldırma Gecikmesi Ve İletişim Kopukluğu

Fuzul Tasarruf üzerinden ev aldım ve borcumu 5 Ekim Pazartesi günü tamamen erken kapattım. Aynı gün 600 TL ipotek kaldırma ücretini de ödeyip dekontları İskenderun şubesine ilettim. Şubede bana, en geç üç iş günü içinde ipotek işlemlerinin tamamlanıp kaldırılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek evimi sattım, kapora aldım ve ayrıca arsa alarak onun da kaporasını ödedim.

Aradan beş gün geçmesine rağmen ev üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Sisteme bakıldığında Fuzul’e olan ev borcumun olmadığı açıkça görülmesine rağmen ipoteği kaldırmıyorlar. İskenderun şubesi ile görüştüğümde ipotek için genel merkeze mail attıklarını söylüyor ve ekran görüntüsü gösteriyor, genel merkezi aradığımda ise şubenin herhangi bir mail atmadığı söyleniyor. Şube genel merkezden, genel merkez şubeden habersiz bir şekilde büyük bir iletişim kopukluğu yaşanıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem evi sattığım kişiye karşı hem de aldığım arsanın satıcısına karşı zor durumda kaldım. İpotek işlemlerimin acilen tamamlanarak ipoteğin kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.