Fuzulev'de Para İadesi Sürecinin Uzaması Ve Net Bilgi Talebi

Fuzulev’de peşinatlı konut tasarruf planına dahildim. Para iadesi için 15 Haziran tarihinde başvuruda bulundum; ancak tarafıma 45 günlük, bana göre oldukça uzun bir süre verildi. Bunun üzerine firma ile tekrar görüşerek durumumu anlattım, özellikle bu sürenin daha makul bir tarihe çekilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini rica ettim.

Yaklaşık 100.000 TL civarında bir tutardan feragat etmiş olmama rağmen, başvuru üzerinden günler geçmesine karşın bana hâlâ kesin ve net bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bana herhangi bir sözleşme, dosya veya takip numarası da iletilmediği için iade işleminin ne aşamada olduğunu bilemiyorum. Üyelik numaram 731494 olup, işlemlerim Mersin Akdeniz şubesi üzerinden yürütülmektedir.

Fuzulev’den, para iadesi sürecimin daha fazla uzatılmadan, verilen 45 günlük sürenin makul ölçüde kısaltılmasını, dosyamın hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.