to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Evrak Karmaşası Ve İşlem Gecikmesi
E**** E****** adıyla Fuzulev şirketinizden daire satın aldım. İskan aldık ve tapu dairesi, kat mülkiyetine geçiş için şirketinizden evrak talep etti. Evraklarımı şubenize gönderdim ancak geri 'E**** G*******' adıyla geldi. Bu evrakı gönderen kişi, okuduğunu doğru yazamıyor olmalı. 29 daire, 6 gün önce evraklarını hazırlayıp tapu dairesine teslim etti. Benim evraklarımın sizden gelmesi bekleniyor. İş yerimde 6 gündür izin alıp alamayacağımı soruyorlar; çünkü siz bana bir evrak gönderemediniz. Bu sorunu çözecek ya da durumu açıklayacak bir muhatap dahi bulamıyorum.
Gelişme
Ersin Erdoğdu Zonguldak Kdz Ereğli şubesi Fuzulev gayri menkul a. Ş aracılığı ile daire aldım iskanı yoktu. Şimdi iskan aldık tapu dairesinden topunun kat mülkiyetine geçişi için fuzulev gayri menkul a. Ş den bilgileri dahilinde evrak istediler. Ben evraklarımı 14.03.2024 tarihinde Kdz Ereğli şubenize Ersin Erdoğdu adına verdim geri Ersin Gündoğdu olarak geldi. 30 daire tüm evraklarımızı tapu dairesine teslim ettik. Banka kredisi ile ev alanlar bu evrakı bankadan 1 saat içerisinde alabiliyorlar. 14.03.2024 tarihinden bu yana hala 11 iş günü geçmesine rağmen fuzulev gayri menkul a. Ş den evrak gelmesini bekliyorum. Şubeye söylüyorum mail attık cevap bekliyoruz. Müşteri temsilcisini arıyorum biz ilgili birime ilettik diyorlar sonuç ben 11 iş günü geçmesine rağmen hala evrak bekliyorum. Benim mağdur olmam fuzulev gayri menkul a. Ş için bir önem arz etmiyor. Hiçbir ilerleme yok hiçbir muhatap yok. Mağduriyetinizi anlayan hiç kimse yok olsaydı 11 iş günü bir evrak bekliyor olmazdım. 30 daire biz bu evrakı bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Affedersiniz ama ben cevap istemiyorum 9 iş günü içerisinde gönderemediğiniz benim için önemli olan evrakı istiyorum.
Bir de acil
9 iş günü oldu biz kimin keyfini bekliyoruz ayın 29 da bizim işlemlerimizin tapuda bitmesi gerekiyor
Apartmandakiler evrakı al diye kapıya gelmeye başladılar.
