to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Ücreti İadesi Ve Araç Rehininin Kaldırılması
2024 yılı haziran ayında 6 ayda teslim olmak üzere ev için sisteme kayıt oldum. Aralık ayında hak etmem üzere ev aramaya başladım. İlk evi bulup fuzul a bilgi verdim. Exper atandı 12.000 TL yatırdım. Exper binada ki metrekare farklılığı sebebiyle olumsuz rapor verdi. İkinci olarak bildirdiğim evin evraklarına belediyeden ulaştık. Bu konuyla ilgili tanıdık bir expere sorduğumda yapı denetimin verdiği bir rapor sebebi ile fuzul evin kriterlerine uymadığı için olumsuz rapor verileceği kanaatinde olduğunu bana söylemesi üzerine Exper gönderilmeden tekrar arayarak iptal edilmesini söyledim. 19.000 TL Exper ücretini yatırmıştım. Exper gönderilmeyince para iade edilmedi ve taksitlerimden birini öderken bu Exper parası taksitten düşürüldükten sonra kalanı ödemem gerektiği söylendi. Dekontu da gönderiyorum. Daha sonra evi arabaya çevirdim. Gelmemiş experin yapılmamış ekspertizin parası olarak bugün 8904,58 TL borç olarak yansıtıp aracımdaki rehin kaldırılmıyor. Durumun düzeltilmesini istiyorum.
Ekspertiz ücretinin iadesi yapılmadı, ancak sonrasında borç silindi ve aracımın rehini kaldırıldı. Sorun bu şekilde çözüldü.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
