Zorunlu Sigorta Şartı Ve Haksız Düşük Pert Teklifi

6909645-01 sözleşme numaralı fuzulev müşterisiyim. Fuzulev sistemine dahil olurken, aracımın sigorta ve kasko işlemlerinin kurumunuz aracılığıyla yapılmasının zorunlu olduğu belirtilmiştir. Sorun yaşamamak adına sigorta ve kasko tarafınız aracılığıyla yapılmıştır. Ancak 27.08.2026 tarihindeki kazam sonrasında başlayan pert sürecinde, hem kasko şirketiyle hem de kurumunuzla ciddi sorunlar yaşamaktayım. Fuzulev sigorta biriminizi yaşadığım mağduriyeti çözmesi için aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya çok geç dönülüyor ya da çözümsüz yanıtlar alıyorum. Kendi yönlendirdiğiniz firmanın sorununu çözmek yerine, bana sadece kasko şirketinin sabit hat numarasını vererek süreci başınızdan savıyorsunuz. Bu kasko firmasını ben seçmedim. Eğer sigorta biriminiz bu süreçte arkamda durmayacak ve aracı olmayacaksa, neden beni kendi sigortacımla çalışmaktan mahrum bırakıp rastgele bir firmaya mecbur ettiniz? Kendi tanıdığım sigortacıyla çalışsaydım bu iletişim krizini asla yaşamazdım. Kurumunuz vasıtasıyla yaptırılan Zurich Sigorta (Enka), tamamen orijinal olan aracım için piyasadaki boyalı ve yüksek kilometreli emsalleri baz alarak haksız ve piyasa altı bir pert bedeli teklif etmektedir. Fuzulev olarak bu sürecin arkasında durmanızı, sigorta biriminizin sürece aktif şekilde müdahil olmasını ve Zurich Sigorta ile yaşanan iletişim ile düşük fiyat teklifi krizinin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.