Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Ne Geri Dönüş Yapıldı Ne Süreçle İlgili Net Bir Bilgi Verildi

16/06/2026 tarihinde İstanbul’da aracımı noter satışı ile sattım. Araç satışından sonra poliçemi iptal ettirmek ve hakkım olan tutarın iadesini almak için Quick Sigorta adına aracılık yapan Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri’ne ve Fuzul ofisine bilgi verdim. Fuzul tarafı konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, Akva Sigorta’nın baktığını söyleyerek yönlendirdi.

Akva Sigorta müşteri hizmetlerini internetten bulduğum numaradan aradım, benden satış sözleşmesini, T. C. Kimlik numaramı ve IBAN bilgilerimi istediler, hepsini gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar bir numaradan arandım ve IBAN bilgisini yeniden talep ettiler, onu da ilettim. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Her gün defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve bugün için “para iadeniz hesabınıza yatacak” denmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Poliçemin başlangıç tarihi 21/10/2025, bitiş tarihi 21/10/2026 olup, iptal talebimi araç satış tarihi olan 16/06/2026’da yaptım. Buna rağmen bugün onuncu gün ve hâlâ para iadem yapılmadı, muhatap da bulamıyorum.

Poliçe iptalinden doğan hakkım ne kadarsa, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, iletişimsizliğin ve verilen sözlerin tutulmamasının açıklanmasını talep ediyorum.