to read complaints and reviews, or file yours.Fuska Su Şişesinde Garip Tat, Geciken Cevap Ve İade Talebi
Fuska markalı 5 litre pet şişe suyu 9 Nisan tarihinde satın aldık. Suyun tadında ilk açtığımız andan itibaren belirgin bir gariplik fark ettik. Evde bebeğim de aynı sudan içtiği için durum bizi özellikle endişelendirdi.
11 Nisan’da firmayla iletişime geçerek durumu bildirdik. Müşteri temsilcisi, su numunesi almak üzere bir görevlinin adresimize geleceğini ve inceleme yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem sağlığımız hem de özellikle bebeğimin sağlığı için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili partiden numune alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu ürün için ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Tarafıma da süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır, müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Fuska Doğal Kaynak Suyu Müşteri Hizmetleri Koçbey Su ve Meşrubat Paz. San. Tic. A.Ş.
