to read complaints and reviews, or file yours.Fuse Tea Şişesi Çok İnce, Kavrama Ve Dökülme Riski Yaratıyor!
25.12.2025 tarihinde aldığım 1 litrelik limon aromalı Fuse Tea’nin pet şişesinin malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Pet şişe oldukça ince olduğu için şişeyi tutarken elinizi tam olarak kavramıyor, özellikle bardaklara doldururken elde bükülme ve kayma riski oluşuyor. Bu durum hem içeceği dökme riskini artırıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor.
Ekte paylaştığım görselde de şişenin inceliği ve elde kavrama sırasında yaşanan risk durumu net şekilde görülebilmektedir. Pet şişe üretiminde kullanılan malzeme kalitesinin düşürülmesi sebebiyle müşteri mağduriyeti yaşandığını düşünüyorum. Şişe tasarımının ve kullanılan malzemenin tekrar gözden geçirilmesini, daha sağlam ve ergonomik bir şişe kullanılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Aralık 2025 tarihinde Fus Tea ile ilgili yaşadığım sorun üzerine bir şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından benimle iletişime geçildi ve evimde bulunan plastik şişe ürünün numune olarak teslim alınacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmedi ve ürün adresimden alınmadı.
Numunenin alınmaması üzerine hatırlatma amaçlı bir e-posta gönderdim, tekrar arandım ve durumu en baştan bir kez daha anlattım. Yine ürünü almaya geleceklerini ifade ettiler fakat ikinci kez verilen söz de yerine getirilmedi ve ürün hâlâ evimden teslim alınmadı. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve e-posta trafiğinin dahi kontrol edilmemesi nedeniyle markanın iletişim ve takip konusundaki ciddiyetsizliğinden dolayı ayrıca teessüflerimi iletmek istiyorum.
Fus Tea’nin, evimde bulunan ilgili plastik şişe ürünü bir an önce numune olarak adresimden teslim almasını ve sonrasında gerekli incelemeyi yaparak yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
İlgili talebim üzerine Coca-Cola firmasi tarafıma ulaşmış 1-5 gün içinde numune ürün almak üzere adres bilgisi almış fakat yaklaşık 15 gündür gelen kimse olmamıştır. Gelinmemesi halinde ilgili pet şişeyi çöpe atacağım sizin keyfinize evde çöp sise bekletiyorum.
