to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde aldığım 1 litrelik limon aromalı Fuse Tea’nin pet şişesinin malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Pet şişe oldukça ince olduğu için şişeyi tutarken elinizi tam olarak kavramıyor, özellikle bardaklara doldururken elde bükülme ve kayma riski oluşuyor. Bu durum hem içeceği dökme riskini artırıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor.
Ekte paylaştığım görselde de şişenin inceliği ve elde kavrama sırasında yaşanan risk durumu net şekilde görülebilmektedir. Pet şişe üretiminde kullanılan malzeme kalitesinin düşürülmesi sebebiyle müşteri mağduriyeti yaşandığını düşünüyorum. Şişe tasarımının ve kullanılan malzemenin tekrar gözden geçirilmesini, daha sağlam ve ergonomik bir şişe kullanılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Fus Tea ile ilgili yaşadığım sorun üzerine bir şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından benimle iletişime geçildi ve evimde bulunan plastik şişe ürünün numune olarak teslim alınacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmedi ve ürün adresimden alınmadı.
Numunenin alınmaması üzerine hatırlatma amaçlı bir e-posta gönderdim, tekrar arandım ve durumu en baştan bir kez daha anlattım. Yine ürünü almaya geleceklerini ifade ettiler fakat ikinci kez verilen söz de yerine getirilmedi ve ürün hâlâ evimden teslim alınmadı. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve e-posta trafiğinin dahi kontrol edilmemesi nedeniyle markanın iletişim ve takip konusundaki ciddiyetsizliğinden dolayı ayrıca teessüflerimi iletmek istiyorum.
Fus Tea’nin, evimde bulunan ilgili plastik şişe ürünü bir an önce numune olarak adresimden teslim almasını ve sonrasında gerekli incelemeyi yaparak yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Fuse Tea’nin limon aromalı 1 litrelik ürünüyle ilgili daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. İlgili şikayete şu linkten ulaşılabilmektedir: https://www.sikayetvar.com/fuse-tea/fuse-tea-sisesi-cok-ince-kavrama-ve-dokulme-riski-yaratiyor. Bu şikayetime istinaden, problemli pet şişe numunesinin incelenmek üzere adresimden teslim alınacağı ve bunun 1–5 gün içinde gerçekleşeceği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi.
Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde açmış olduğum bu şikayetten bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eski şikayetimde fotoğraflar ve tüm bilgiler zaten mevcut olmasına rağmen, beklenen numune alımı hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Üstelik önceki şikayetimin altına hatırlatma mahiyetinde tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Firma yetkililerinin paylaştığım eski şikayet linkini ve oradaki bilgileri dikkate alarak süreci yeniden ele almasını, eğer unutulduysa numune alımı için derhal aksiyon almalarını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
İlgili talebim üzerine Coca-Cola firmasi tarafıma ulaşmış 1-5 gün içinde numune ürün almak üzere adres bilgisi almış fakat yaklaşık 15 gündür gelen kimse olmamıştır. Gelinmemesi halinde ilgili pet şişeyi çöpe atacağım sizin keyfinize evde çöp sise bekletiyorum.
Fuse Tea'nin şeftali aromalı içeceğini 3-5 gün önce bir zincir marketten aldık. Aynı alışverişte birkaç adet aldığımız ürünlerden, birkaç tanesini bardağa dökerken ambalajın içinden gözle görülür, tanımlanması zor ve rahatsız edici yapılar ortaya çıktı. İlk başta fark etmedik ancak içmeye başladığım...
Şok market ’ten yaklaşık 3 gün önce paket halinde aldığım Fuse Tea şeftali aromalı 100 ml pet şişelerden birinde ciddi bir paketleme hatasıyla karşılaştım. Şişenin üzerindeki etiket yarım kalmış ve üstüne farklı bir bantla başka bir etiket bantlanmış durumdaydı. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan önce b...
20.10.2025 tarihinde bir bakkaldan aldığım Fuse Tea limon aromalı içeceğin içinde garip oluşumlar olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi belirtilmemişti ve herhangi bir lot veya parti numarası da bulunmuyordu. Ambalajı hâlâ elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mark...
Migros'tan aldığım Fuse Tea Karpuz aromalı 1,5 litre soğuk çayı evde sadece 2 kişi içtik ve içenlerin hepsi besin zehirlenmesi bulguları gösterdi. Evde aynı gıdaları tüketen ve Fuse Tea içmeyenlerde hiçbir sorunu oluşmadı. Sağlık profesyoneli olduğum için durumun Fuse Tea kaynaklı olduğunu düşünüyor...
Fuse Tea şişelerinde tasarım sorunu var. Kapak çok sıkı olunca, şişenin üst kısmı çok şişik olduğundan dolayı, el yanaşmıyor ve kapak kavranamayışından dolayı açılmıyor. Tasarım hatası mevcut. Şişelerin üst tarafı daha ince yapıda yapılır bu her zaman böyledir
Yorumlar