to read complaints and reviews, or file yours.Furnitu Firması İle Teslimat Ve İade Sorunları
Merhaba
16 Kasım 2024 tarihinde Furnitu firması ile yapmış olduğum alışverişte, bir adet köşe takımı, bir adet modüler gardırop, bir adet yemek masası, altı adet sandalye ve bir adet baza başlık satın aldım. Ancak, ürünlerin teslimat süreciyle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım.
Koltuk ve gardırop, küçük bir gecikme ile tarafıma teslim edilmesine rağmen, diğer ürünlerim için defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Firmaya her hafta teslimat tarihini sormama rağmen verilen tarihlere bir türlü uyulmamıştır. Bu süreçte, ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle iade talebimi birkaç kez iletmeme rağmen, firmadan herhangi bir geri dönüş almamış bulunmaktayım.
27 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen ürünler arasında, anlaştığım dört sandalye yerine farklı ürünler bulunmaktadır. Bu durum, sürecin benim için daha da zorlaşmasına yol açmıştır. Ürünlerin teslimatı ve iade taleplerimle ilgili hiçbir adım atılmamış olup, şu an bu ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bunu da gerçekleştireceklerini söyleyip yapmadılar.
https://furnituhemen.com
Firmanın telefon numarası: + 0850 532 99 88
Firmanın adresi: Merkez Mahallesi, Kağıthane Caddesi, No: 85-87B, Çağlayan, Kağıthane / İstanbul
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Siparişinizde yaşanan teslimat gecikmesi, ürün farklılığı, iade ve ücret iadesi ile ilgili detaylı inceleme başlatılmış olup süreçle ilgili gerekli adımlar tarafımızca atılmaktadır. Size yaşattığımız gecikme ve karışıklık için içtenlikle özür diler, sürecin bundan sonra daha sağlıklı ilerlemesi adına ekibimizin sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğini belirtmek isteriz. Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Furnitu Hemen Müşteri İlişkileri
Merhaba Telefonda konuştuğum gibi siparişimdeki ürün hataları hala gelmeyen ürünleri düşündüğümde şu an çözülmüş bir işlem yok sadece işleme aldığınız bir süreç bu Kasımın 17 sinden bu tarafa süren sorunlarınız umarım çözüm bulur
Hala sonuçlanmayan süreç ve hala telefonda verilen sözlerle dolu firma
