to read complaints and reviews, or file yours.Furkan Giyim (Bayburt) Mağazası Eksik Ürün Gönderdi
Bayburt'ta Furkan Giyim isimli dükkanı bulunan ve " @furkan_giyim_moda " hesabıyla Instagram'da da satış yapan bir esnaftan 6 adet bayan kıyafeti sipariş ettim. Ürünler toplam 4280 TL tuttu ve bu miktarı kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim. Bir hafta sonra kargoyu annem teslim aldı ve içinde 2 adet ürün (1400 TL) olduğunu söyledi. Bunu kendilerine bildirdiğimde, ürünlerin hepsinin gönderildiğini, sıkıntının kargodan kaynaklı olabileceğini söylediler. Dükkanda çekilmiş, üzerindeki yazılar okunmayan bir kargo paketi fotoğrafı ile bunu kanıtlamaya çalıştılar. Halbuki kargo paketi bize ulaştığında herhangi bir zarar görmemişti. Sonrasında Instagram sayfasını incelediğimde hiçbir paylaşımın altında yorum olmadığını fark ettim. Demek ki benim gibi mağdur edilmiş birçok kişi var diye düşündüm. Yaşadığım olayı Instagram sayfasına yorum olarak yazınca, çok kısa bir süre içerisinde sildi. Şikayetvar sitesine girdiğimde firma adına oluşturulmuş aynı şikayetlerin olduğunu görünce de iyice emin oldum. Tüm resmi kurumlara başvuruyor, şikayetlerimi oluşturuyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Müşteri ürünü 18.07.2023 tarihinde teslim almış 26.07.2023 saat 23:00 civarlarında bize ulaşarak ürünlerinden eksik geldiğini belirtti, Kargo tutanağı olup olmadığını sorduk çünkü ürünler eksiksiz teslim edildiğinine eminiz tutanak olmadığını söyledi parayı vermezsek yüksek mevkide tanıdıkları ile işlem yapacağını beyan etti. Maalesef müşteri Hepsijet kargo firmasını da herhangi bir tazmin talebinde de bulunmamıştır. Ayrıca tutanağıda yoktur, Hepsijet firmasına dağıtım merkezlerinde ürünlerin olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını beyan ettiler. Şu an firma olarak ürünleri tam teslim aldığı kargo tutanağı ile görüldüğü üzer firmamız tarafından herhangi bir işlem yapılmamaktadır.
Hukuki Girişimlerinizi Yaptınız mı? Yoksa ürünler eksik olmadığını anladınız mı? Nasıl bir sonuç aldınız