Fups Hesabımı İptal Etmek İstiyorum Ve Girmeme Ücretini Ödemek İstemiyorum

Yaklaşık bir yıldır Fups kullanmıyordum, kartımı da dondurarak iptal etmiştim ancak hesabım açık kalmıştı. Bir süre sonra hesabımdan para çekilmiş olmalı. Bugün gelen bir mesajda, altı aydır kullanılmayan hesaplardan 9,90 TL kesinti yapılacağı belirtiliyordu. Hesabımda ne kadar para olduğunu bilmiyorum ve zaten kartım da yok, çünkü zamanında cüzdanım çalınmış ve ben de hesabımı dondurmuştum. Hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak 'şifremi unuttum' dediğimde gelen mesajla giriş yapamıyorum ve başarısız bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapanıyor. Ben 18 yaşından küçük bir bireyim ve her ay kartımdan para çekilip çekilmeyeceğini ya da borç yazılıp yazılmayacağını bilmiyorum. Lütfen ilgilenir misiniz? Ayrıca hesabımı iptal etmek istiyorum.