Habersiz Bırakılan TV Teslimatı Güvenlik Ve Saygı İhlali

Trendyol üzerinden aldığım televizyon ünitesinin kargosunu getiren Fupa Lojistik görevlisi, bugün ürünü dairemde olmama rağmen kapımın önüne bırakıp hiçbir şekilde bana haber vermeden alelacele gidip kayboldu. Bu kadar büyük ve ağır bir ürünü, apartman koridoruna bırakıp gitmesi hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de taşıma konusunda beni tek başıma zor durumda bıraktı. Zaten kendim taşıyacak olsam gider kargodan alırdım, bu hizmeti almamın sebebi ürünün evime kadar düzgün şekilde getirilmesiydi.

Yaşadığım durum sonrası hem Fupa Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kuryeye cezai işlem uygulanacağı söylendi. Ancak benim için sadece cezai işlem yeterli değil, bu saygısız ve sorumsuz davranış nedeniyle insan olarak da muhatap alınmak istiyorum.

Bu nedenle, paketi getiren kuryenin benimle iletişime geçerek bizzat özür dilemesini talep ediyorum. Müşteri olarak hem emeğime hem de ödediğim ücrete saygı gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.