to read complaints and reviews, or file yours.Funbahis'te 25.000 TL Bakiye Aniden Silindi, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Funbahis sitesinde “klarmen10” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiye bir gün boyunca hesabımda durduktan sonra, bugün siteye girmek istediğimde önce siteye erişim sağlayamadım, ardından erişebildiğimde bakiyemin silinmiş olduğunu gördüm.
Hesabımda benim tarafımdan yapılmış herhangi bir oyun, para çekme ya da benzeri işlem olmamasına rağmen bakiyemin haberim ve onayım olmadan sıfırlanmış olduğunu düşünüyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise siteye erişim sorunu nedeniyle bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde açıklama alamadım.
Funbahis’in, hesabımdan silinen 25.000 TL bakiyemi eksiksiz şekilde iade etmesini ve hesabımla ilgili yapılan işlemler konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri her biri farklı şey söylüyor türlü türlü bahaneler üretiyorlar bahane kalmayınca chatten atıyor.
Merhaba Mavi A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızda bulunduğunu belirttiğiniz bakiyenin sistem üzerinden gerçekleştirilen oyun işlemlerinde kullanıldığı ve ilgili bahislerin başarılı şekilde sonuçlandığı görüntülenmiştir. Sistem kayıtlarımızda bakiyenizin silindiğine veya hesabınızdan bilginiz dışında herhangi bir müdahale ile kaldırıldığına dair bir bulguya rastlanmamıştır. Konu hakkında daha önce canlı destek ekibimizle gerçekleştirdiğiniz görüşmelerde de hesabınız detaylı olarak incelenmiş ve tarafınıza gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Yapılan tüm kontrollerde hesap hareketleri ve oyun kayıtlarının sistem kayıtlarıyla uyumlu olduğu tespit edilmiştir. Hesabınıza erişim işlemleri, kayıtlı e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodları ile gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle hesap güvenliği ve giriş bilgilerinin korunması üye sorumluluğundadır. Hesap sahibinin bilgisi dışında bir erişim gerçekleştiğinin düşünülmesi halinde, e-posta hesabının güvenliğinin kontrol edilmesi ve erişim bilgilerinin ikinci veya üçüncü kişilerle paylaşılmamış olduğundan emin olunması gerekmektedir. Yapılan incelemeler neticesinde hesabınızda bilginiz dışında gerçekleştirildiği doğrulanabilen herhangi bir işlem veya sistemsel bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talep etmiş olduğunuz bakiye iadesine ilişkin işlem gerçekleştirilememektedir. Funbahis Destek Ekibi
Bu siteden oynayanlar bilecektir site 2 gündür bakımda yazıyor veya açılmıyor chate bağlandığımda hesabınızı biriyle paylaşmış siniz o oynamıştır diyor ne site şifrem ne telefon şifrem ne de mail şifrem ben harici kimsede yoktur ve şifrem bulunmayacak kadar zordur ayrıca e-posta doğrulamam var defalarca chate bağlanmama rağmen aynı şeyi söyleyip chat ban atıyorlar yıllardır bu siteden oynarım fakat batmaya başladığı için bayram bonuslarini bile kısmışlardı şimdi ise direkt bakiyeye çökmeye başladılar kesinlikle bu siteye yatırım yapmayın
