Soğutmayan Klima Ve Cevapsız Yetkili Servis

Mart ayında BİM’den satın aldığım Fujiplus Miyu 18000 BTU klimam yaklaşık 15 gündür soğutmuyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen yeterli soğutma sağlamıyor ve üründen hiç verim alamıyorum.

Ürünü aldığım firmaya ve yetkili servise verdikleri telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim kuramadım. Telefon haricinde de farklı kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünümün fatura/garanti belgesi üzerindeki 5073****63 numaralı kayıtla işlem yapılarak, klimanın incelenmesini ve sorunun giderilmesini, mümkün olmuyorsa ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.