Alanya Çarşamba BİM Şubesinden Alınan Klimanın Kurulumunda Servis İletişim Sorunu

18.07.2026 tarihinde BİM Antalya Alanya Çarşamba şubesinden Fujiplus Miyu 18000 BTU klima satın aldım. Aldığım günden beri kurulum yaptırmak için yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Dün eşim, bugün sabah yine eşim, ardından da ben farklı saatlerde yetkili servis numaralarını defalarca aradık. Ya hatta uzun süre bekletiliyoruz ya da “biz müşteri temsilcisi değiliz, merkeziz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca akşam 5–6’dan sonra tamamen hizmet sonlanıyor, bu saatlerden sonra hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Firmanın internet sitesindeki WhatsApp butonuna tıklanamıyor, web sitesinden servis/kurulum talep formu doldurmama rağmen formum gönderilemiyor ve işlem tamamlanamıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de taktıramıyorum, bu yüzden hem klimayı kullanamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Fujiplus’tan, satın aldığım klimamın yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.