Fujiplus 12.000 BTU Klimada Garanti Servis Sorunu Ve Soğutma Çalışmıyor

Şanlıurfa Karaköprü’deki evime yaklaşık 15 gün önce Fujiplus 12.000 BTU klima aldım, 23.000 TL ödedim. Klima birkaç gün normal çalıştıktan sonra önce e7, şu an ise farklı hata kodları vererek bozuldu ve 5 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Klimayı açtığımda soğutma yapmıyor, sıcak üflüyor ve hiç verim alamıyorum.

Ürünü BİM’den satın aldım, sorunu ilettiğimde beni direkt servise yönlendirdiler ve kendilerinin ilgilenemeyeceğini söylediler. Elimde servis numaraları olmasına rağmen ne yetkili servise ne de 0850 ile başlayan ana hattına ulaşıp çözüm bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ortada çalışan olmayan, sorunlu bir klima ve ulaşamadığım bir servis ağı var.

Klimanın garanti kapsamı içinde olduğunu düşünerek, Fujiplus firmasından en kısa sürede yetkili servis gönderilerek klimanın tamir edilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda konuyu farklı resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.