Garanti Kapsamındaki Klimada Soğutma Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

25 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi Kanalboyu Şubesi BİM marketten sıfır 12.000 BTU Fujiplus marka klima satın aldım. Ürünün montajı ertesi gün servis tarafından yapıldı. Ancak klima sıfır ürün olmasına rağmen soğutma yapmıyor, sadece ılık fan şeklinde hava üflüyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün soğutma sağlamıyor.

Ürünü çok yakın bir tarihte aldığım için garantisi devam ediyor ve faturasını da saklıyorum. Buna rağmen 0850 305 1 444 Fujiplus servis hattını günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Aramalarıma dönüş yapılmadığı için teknik destek talebi dahi oluşturamıyor, mağduriyetimi gideremiyorum.

Günlerdir bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Sıfır aldığım klimadan beklediğim performansı alamıyorum ve yetkili servise de ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak ürünün kontrol edilmesini, arızanın giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.