to read complaints and reviews, or file yours.Fuji Klima Arızası Ve Servis Cevapsızlığı
Fuji markalı 48’lik salon tipi klimayı yaklaşık bir ay önce Mersin Yenişehir’de M**** T****** işletmemiz için peşin para ödeyerek sıfır olarak satın aldık. Kısa süre içinde klima kendi kendine stop etmeye, çalışmamaya başladı ve bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte servisi üç kez çağırdık, geldiler ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Ardından tekrar arıza yaşanınca servisi dördüncü kez çağırdık ve yaklaşık 10 gündür Ağustos sıcağında, yaklaşık 40 derece havada, işletmemizde klima çalışmadan bekliyoruz. Ne gelen var ne de bilgilendirme yapan; kimse bizimle ilgilenmiyor, cihaz kendini korumaya alıyor ama bizim mağduriyetimizle ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Tüketici Hakları'na göre bu durumda arızalı klima için ya sıfır yeni bir cihaz verilmesini ya da ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İşletme olarak yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve servis sürecinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
