A101 Klima Montajı Gelmedi, Sürekli Oyalama Ve Söz Vermeme

Diyarbakır ili Yenişehir ilçesinde A101’den satın aldığım 18.000 BTU Fujiplus klima için 03.07.2026 tarihinde montaj randevusu oluşturuldu ve 1–2 gün içinde servisin geleceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde montaja gelinmedi.

Süreç boyunca servisi defalarca aradım, çoğu zaman telefona dahi bakmadılar, ulaştığımda ise her seferinde başka bir bahane üretip net bir tarih ve saat vermeden sürekli “1–2 güne geliriz” diyerek oyaladılar. Sonrasında servis çalışanı beni arayıp “abi konum at, yoldayız geliyoruz” dedi, yine gelmediler. Tekrar aradığımda bu kez de önümüzdeki hafta içi geleceklerini söylediler. Yaz mevsimi bitene kadar bu şekilde oyalama niyetinde olduklarını açıkça hissettiren bir tutum içindeler.

Madem bu işi yapamayacaklar, neden bu servisi üstleniyorlar, madem randevu verip söz veriyorlar, neden sözlerinde durmuyorlar anlamış değilim. Bu yaşananlardan dolayı klimayı henüz kullanamadan geri götürüp iade etmek zorunda kalıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben Diyarbakır Yenişehir’de mağdur oldum, başkaları mağdur olmasın istiyorum. Vatandaşı bu şekilde oyalayarak, kandırır gibi davranarak bir yere varamazsınız; bu tutumla sadece kendinizi kandırmış olursunuz. Fujiplus klima servisi ve ilgili birimlerin bu sorumsuzluk nedeniyle gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilerin bu şekilde oyalandığı bu çalışma biçiminin düzeltilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.