Randevu Saatinde Bekletilme Ve Yetersiz Muayene Sonrası Ücret İadesi Talebi

06.10.2025 tarihinde Medifema Global Ayrancılar’da Dermatoloji Uzmanı Ö**** D***’dan randevum olmasına rağmen, randevu saatinde doktorun kapısında tam 20 dakika boyunca bekletildim. Doktor daha sonra elinde kahve kupası ve sigara kokusuyla odaya geldi ve bu sürede randevu saatimde sigara molasında olduğunu öğrendim. Bu yaklaşım, bir hastane ortamı ve hekimlik açısından kabul edilemez bir sorumsuzluk ve saygısızlık olarak beni son derece rahatsız etti.

Tüm bunların üzerine, muayeneye doğru düzgün alınmadan benden muayene ücreti tahsil edildi. 2.560 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile ödedim ancak karşılığında herhangi bir gerçek muayene hizmeti alamadım. Hastanenin hasta ilişkileri ya da ilgili birimleriyle ayrıca görüşmedim, çünkü süreç baştan sona o kadar sorumsuz ve ilgisizce ilerledi ki bu tavır güvenimi tamamen sarstı.

Muayene olmadığım halde alınan 2.560 TL muayene ücretimin iadesini ve hem hastanenin hem de ilgili doktorun bu kabul edilemez tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.